Spokojna wypłata bez niespodzianek

Weryfikacja konta KYC w Spinago Casino

Ten sprawdzian wynika z licencji i zwykle zajmuje do 66 godzin, więc wiesz, czego się spodziewać.

Rozpocznij weryfikację

Nadzór MGA od 2009 roku, certyfikaty QUINEL, GLI i BMM Testlabs

Gdy wypłata czeka

Kto i jak sprawdza Twoje konto?

Przydatne w chwili, gdy zastanawiasz się, kto sprawdza Twoje konto i ile to potrwa.

Kto sprawdza

Spinago Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/349/2009

Czas sprawdzania

do 66 godzin

Obowiązkowa najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Gdy wysyłasz dokumenty

Spokojna droga przez weryfikację bez poprawek

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, co wysłać i na co uważać, by uniknąć poprawek.

Wszystkie kroki w jednym miejscu

Na początku otwórz w panelu sekcję z dokumentami i sprawdź, jakie pliki są tam wymagane. Warto też od razu przygotować dobre światło i czyste tło.

Pierwszy plik bez odbić

Następnie wgraj dowód osobisty, tak by widoczne były wszystkie cztery rogi i dane. Unikaj odbić światła i zasłoniętych fragmentów, bo to najczęstsza przyczyna poprawek.

Drugi etap tuż po pierwszym

Teraz dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania oraz kopię karty płatniczej, jeśli jest potrzebna. Na potwierdzeniu adresu powinny być Twoje imię, nazwisko i bieżąca data.

Sprawdź skrzynkę po 66 godzinach

Sprawdzanie trwa do 66 godzin — w tym czasie zespół analizuje przesłane pliki. Zajrzyj do skrzynki e-mail, bo [email protected] może poprosić o doprecyzowanie.

Gdy kompletujesz teczkę

Skompletuj dokumenty w jednym podejściu

Po tej liście będziesz wiedzieć, co wysłać i jak powinna wyglądać każda kopia.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie rogi, dane czytelne, bez odbić

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko i bieżąca data

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaŹródło Twoich wpłat

Co musi być widoczneWidoczna część numeru i imię

Co poprawić, gdy zdjęcie wraca

Zrób zdjęcie całej kartki. Zdjęcie robione pod kątem gubi narożnik i numer dokumentu, więc zespół nie może potwierdzić, że widzi całość. Połóż dokument na płaskim, jasnym blacie Sfotografuj wszystkie cztery rogi w jednej ramce

Rozbieżność danych w profilu. Dane na rachunku za media lub w portfelu elektronicznym nie zgadzają się z tymi z profilu, bo zmienił się adres albo nazwisko. Zgłoś zmianę danych przez czat Doślij dokument z nowym adresem i datą

Data ważności za nami. Termin ważności minął przed dniem wysłania skanu, a zespół przyjmuje wyłącznie dokumenty aktualne w chwili sprawdzania. Zamów nowy dowód w urzędzie gminy Wyślij skan ważnej karty na [email protected]

Co zyskujesz, tłumacząc źródło wpłat

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/349/2009, zobowiązuje Spinago Casino do sprawdzania źródła wpłat w ramach przepisów przeciwko praniu pieniędzy. To rutynowy krok wobec każdego gracza, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Najczęściej wystarczy jeden z poniższych dokumentów, wybrany razem z zespołem.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży majątku

Cztery momenty kontroli

Zyskujesz pewność, kiedy przyjdzie prośba

W Spinago Casino kolejność kroków jest stała, więc wiesz z góry, kiedy prośba o dokumenty się pojawi.

Wyślij dokumenty przed wypłatą

Pierwsza wypłata przechodzi przez kontrolę tożsamości, bo licencja wymaga jej najpóźniej w tym momencie; prosimy wtedy o dowód, potwierdzenie adresu i kopię karty.

Potwierdzenie pełnoletności

Przy rejestracji sprawdzamy, czy masz ukończone 18 lat, dlatego możemy poprosić o dowód osobisty już przy zakładaniu profilu.

Większy limit, nowe potwierdzenie

Podniesienie limitu depozytów wymaga świeżego potwierdzenia tożsamości, bo zmiana limitu w górę zwiększa skalę Twojej gry.

Tłumaczysz większą kwotę

Nietypowo wysoka wpłata lub wypłata uruchamia sprawdzenie źródła środków, bo licencja każe nam rozumieć obieg większych kwot na koncie.

Gdy czekasz na wypłatę

Spokój w kilku zdaniach

Tak w Spinago Casino odpowiadamy najczęściej, gdy gracz zajrzy do skrzynki.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy do weryfikacji?+

Wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi dokumentu są widoczne, a dane czytelne bez odblasków. Zdj�cie zrobione w dzień, na tle biurka, przechodzi zwykle za pierwszym razem. Wieczorem przy lampie łatwo o cień, który zasłania numer dokumentu.

Po co kasyno pyta mnie o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy obowiązek licencji MGA, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Zespół prosi o krótkie wyjaśnienie, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. Zwykle wystarcza wyciąg z konta albo dokument potwierdzający wynagrodzenie lub sprzedaż.

Czy moje dokumenty są bezpieczne po przesłaniu?+

Pliki trafiają przez szyfrowanie 256-bit SSL prosto do działu weryfikacji. Widzą je tylko osoby prowadzące Twoją sprawę. Po zakończeniu checku dokumenty nie krążą po firmie.

Dlaczego mój dokument został odrzucony i co dalej?+

Najczęściej winna jest jakość: ucięta krawędź, rozmycie albo zasłonięty podpis. Wystarczy jedno nowe zdjęcie w lepszym świetle. Jeśli nie wiesz, co poprawić, napisz na [email protected], a zespół wskaże konkret.

Ile trwa sprawdzenie dokumentów w Spinago Casino?+

Zespół potrzebuje na to do 66 godzin od chwili, gdy komplet plików jest w systemie. Zwykle odpowiedź przychodzi wcześniej, bo zdjęcia przechodzą od razu. Warto zajrzeć do skrzynki także w folderze ze spamem.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Taka prośba pojawia się wtedy bez uprzedzenia, więc miej zdjęcia pod ręką.

Jaki regulator nadzoruje Spinago Casino i pod jakim numerem?+

Operatorem jest Spinago Casino Ltd. z siedzibą na Malcie, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Licencja nosi numer MGA/B2C/349/2009 i obowiązuje od 2009 roku. Ten sam urząd wyznacza standardy weryfikacji, które tu opisujemy.